সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

99xq গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

99xq-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সবটা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে।

SSL এনক্রিপশন পড়তে প্রায় ৮ মিনিট বাংলায় লেখা
🔒 আমাদের প্রতিশ্রুতি: 99xq কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

99xq (99xq.ws) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনি যখন 99xq প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক।

প্রযোজ্যতা: এই গোপনীয়তা নীতি 99xq-এর সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ (যদি থাকে), ওয়েবসাইট এবং গ্রাহক সেবা চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা সর্বদা বাংলাদেশ ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি। আপনার ডেটা পরিচালনায় আমরা দায়িত্বশীল এবং স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99xq বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • স্থায়ী ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, রকেট)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
IP ঠিকানা ও অবস্থান নিরাপত্তা যাচাই ও জিও-রিস্ট্রিকশন
ডিভাইস তথ্য (OS, ব্রাউজার) সেবার সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা
লগইন সময় ও কার্যক্রম লগ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
বেটিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড আর্থিক প্রতিবেদন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
তথ্য: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা 99xq-এর নীতির বিরুদ্ধে।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

99xq আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা
  • KYC যাচাই: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা, অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা
  • গ্রাহক সেবা: অভিযোগ গ্রহণ ও সমাধান করা
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রতিবেদন তৈরি করা
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা
  • মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল অফার পাঠানো (অপ্ট-আউট করা যাবে)
গুরুত্বপূর্ণ: 99xq আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

০৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99xq ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন স্টোরেজও ব্যবহার করি। এগুলো সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং আপনার গেমিং সেশন মসৃণ রাখতে সাহায্য করে।

০৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

99xq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকের সাথে (ব্যবহারকারীকে আগে জানানো হবে)।
আমরা কখনো করি না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না।

সব তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী 99xq-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। তারা আমাদের অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

০৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

99xq আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
KYC দলিল সম্পর্ক শেষের পরও ৫ বছর
গ্রাহক সেবা রেকর্ড ৩ বছর
কুকি ও সেশন ডেটা সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর
ডেটা লঙ্ঘন: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

০৭ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

99xq ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে ও দেখতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

📧
মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@99xq.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

০৮ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

99xq একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কমবয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে:

  • তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
  • সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে
  • কোনো লেনদেন হয়ে থাকলে তা বাতিল করা হবে
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 99xq-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

99xq তে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহের জন্য 99xq দায়ী নয়।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, রকেট — লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য
  • অ্যানালিটিক্স সেবা: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য
  • লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার: গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য
পরামর্শ: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

99xq যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পেজে নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • নতুন নীতি প্রকাশের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তন মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে

তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষ করে যদি আপনি নিয়মিত 99xq ব্যবহার করেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: support@99xq.ws
💬 লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজের নিচে ডানে পাওয়া যাবে
⏰ সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।


কেন আপনার তথ্য 99xq-এ নিরাপদ

আমরা শব্দে নয়, কাজে বিশ্বাস করি

🔐
শেষ থেকে শেষ এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা SSL/TLS এবং AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত সব পর্যায়ে।

🚫
তথ্য বিক্রি নেই

99xq কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।

👤
সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত ও অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশ লগ করা হয়।

দ্রুত লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হয় এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

⚖️
আপনার অধিকার প্রথমে

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা বহন করার অধিকার সবসময় আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।


🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নির্ভয়ে যোগ দিন

99xq-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করা হয়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নেই ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

* ১৮+। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

English